Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: THE RAD COMPANY, S.L., con NIF B21923222, domicilio en Cmno. Curvín 3, 23170 La Guardia de Jaén, Jaén (España) y correo electrónico info@centrosfisioterapia.com.

Delegado de Protección de Datos: lopd@centrosfisioterapia.com.

2. Datos que tratamos

Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono y, opcionalmente, correo electrónico.

Datos de la solicitud de cita: clínica, servicio, fecha, hora y el motivo de consulta que decidas escribir. El motivo de consulta y el propio hecho de solicitar cita en un centro sanitario son datos relativos a la salud y constituyen una categoría especial de datos conforme al artículo 9 del RGPD.

Datos de las clínicas registradas: datos fiscales, sede, número de colegiado y datos de contacto profesional.

Datos técnicos: dirección IP, agente de usuario y registros de consentimiento, con fines de seguridad y prueba del cumplimiento.

3. Finalidades y bases jurídicas

Gestionar la solicitud de cita y comunicarla a la clínica seleccionada, incluidos los datos de salud: consentimiento explícito del interesado (art. 6.1.a y art. 9.2.a RGPD). Este consentimiento se recoge mediante una casilla específica, no premarcada, y se registra con fecha y hora.

Prestar el servicio de directorio y la cuenta de clínica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

Seguridad, prevención de abusos y estadísticas agregadas: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

Cookies no necesarias y comunicaciones comerciales: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.

4. Cesión a la clínica y otros destinatarios

Al confirmar una reserva, tus datos identificativos, de contacto y el motivo de consulta se comunican a la clínica elegida, que pasa a ser responsable independiente del tratamiento asistencial conforme a la normativa sanitaria (Ley 41/2002) y a su propia política de privacidad.

Además, intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, base de datos, correo transaccional), sujetos a contrato conforme al art. 28 RGPD. No se realizan transferencias internacionales fuera del EEE salvo con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo).

No vendemos datos personales a terceros.

5. Plazos de conservación

Los datos de la solicitud de cita se conservan mientras exista relación con la clínica y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción legal aplicables.

Los registros de consentimiento se conservan mientras el consentimiento esté vigente y durante los plazos necesarios para acreditar su cumplimiento.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a retirar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@centrosfisioterapia.com, indicando el derecho que ejercitas y acreditando tu identidad. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

7. Menores y seguridad

El servicio no está dirigido a menores de 14 años; las citas de menores deben solicitarlas sus representantes legales.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito, control de acceso por clínica (aislamiento multi-inquilino), registro de auditoría y minimización de datos.

8. Cambios

Versión vigente: v1-2026-02. Última actualización: febrero de 2026. Publicaremos cualquier modificación relevante en esta misma página.